Minder dan vijftien dagen voor een deadline van TOW zijn we gedwongen onze bezorgdheid te uiten over het verloop van de aangifteperiode. Onze diensten merken een hoog aantal meldingen van ontoegankelijkheid van de fiscale applicaties.
Naast de vele periodes van onbeschikbaarheid, die door medewerkers van FOD Financiën zelf erkend worden. Zijn we in het bijzonder bezorgd over de toepassing Tax-on-web en de vele fouten die opduiken in het gebruik ervan. De servicedesk van het ITAA houdt een overzicht bij die u hier kunt raadplegen.
De aaneenschakeling van verschillende onbeschikbare periodes van een paar uur, met daarbovenop een aantal fouten en onduidelijkheden wegen zwaar door op een hele beroepsgroep wiens tijdsbesteding zich geen extra druk kan veroorloven.
Dit doet ons vrezen voor het goede verloop van de fiscale aangifteperiode. De deadlines komen er immers snel aan en we stellen sinds de opening nog geen verbeteringen of correcties vast.
We hebben dus aangedrongen bij het kabinet van uittredend minister en de FOD Financiën dat er snel maatregelen genomen worden om de toegankelijkheid van alle applicaties en de betrouwbaarheid van TOW aanzienlijk op te krikken. Beroepsbeoefenaars moeten gezien de schaarste op de arbeidsmarkt en de stijgende compliance- en kwaliteitsvereisten meer dan ooit kunnen rekenen op betrouwbare en efficiënte overheidsapplicaties.
Het ITAA stelt zich ter beschikking van de FOD Financiën en het kabinet om meer toelichting te verlenen over de vastgestelde problemen en om mee te werken aan duurzame oplossingen voor deze aanhoudende betrouwbaarheidsproblemen. Wij betreuren het ten zeerste.
